Bienvenido/a al Sistema Interno de Información – Canal de Denuncias de Gesvalt

Gesvalt pone a disposición de empleados, colaboradores y demás personas relacionadas con la compañía este Sistema Interno de Información, como un espacio seguro y confidencial para comunicar posibles infracciones normativas, conductas irregulares o incumplimientos conocidos en un contexto laboral o profesional relacionado con Gesvalt Sociedad de Tasación, S.A.

Este Sistema se establece de conformidad con la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.

¿Qué se puede comunicar a través de este canal?

Este canal está destinado a comunicar información sobre posibles infracciones legales o conductas irregulares incluidas en el ámbito de aplicación de la Ley 2/2023.

Entre otras, pueden comunicarse posibles situaciones relacionadas con fraude, corrupción, incumplimientos normativos, acoso, discriminación u otras conductas que puedan constituir una infracción y de las que se haya tenido conocimiento en un contexto laboral o profesional relacionado con Gesvalt.

Confidencialidad, anonimato y protección del informante

• Confidencialidad y anonimato: las comunicaciones se gestionarán de forma confidencial. Si lo desea, puede realizar su comunicación de forma totalmente anónima.
• Protección frente a represalias: Gesvalt prohíbe cualquier acto de represalia contra las personas que comuniquen información en los términos y con las condiciones establecidos en la Ley 2/2023.
• Protección de las personas afectadas: la gestión de las comunicaciones respetará en todo momento la normativa sobre protección de datos personales, así como la presunción de inocencia y los derechos de defensa de las personas afectadas.
• Acceso restringido: la información será tratada únicamente por las personas autorizadas para la gestión del Sistema y, cuando corresponda, por los terceros externos que participen en su gestión o investigación, con las debidas garantías de confidencialidad.

¿Cómo realizar una comunicación/denuncia?

Puede presentar su comunicación por escrito, mediante el formulario electrónico disponible en esta página.

Puede adjuntar los documentos o pruebas que considere relevantes y, una vez enviada la comunicación, podrá realizar su seguimiento y mantener la comunicación a través del identificador y PIN facilitados por la plataforma. Es importante que conserve estos datos para poder acceder posteriormente.

Para facilitar el análisis de los hechos, le recomendamos incluir toda la información de la que disponga, como:

• Una descripción clara de los hechos.
• Fechas y lugares en los que se hayan producido.
• Personas involucradas, si las conoce.
• Documentos, comunicaciones u otras evidencias que considere relevantes.

Comunicaciones verbales

También puede realizar su comunicación de forma verbal.

Para ello, puede solicitar una videoconferencia o una comunicación telefónica con el Responsable del Sistema escribiendo a [email protected] y facilitando un correo electrónico al que enviarle la convocatoria de videoconferencia o un número de teléfono al que llamarle.

La comunicación se celebrará dentro de los siete días naturales siguientes a la solicitud, salvo imposibilidad justificada.

Las comunicaciones verbales se documentarán, con su consentimiento, mediante una grabación segura o una transcripción completa y exacta, garantizando en todo momento la confidencialidad de la información y la protección de sus datos personales.

Canales externos de información

Además de utilizar este Sistema Interno de Información, puede comunicar directamente la información a través de los canales externos de información de las autoridades competentes, incluida la Autoridad Independiente de Protección del Informante (A.A.I.) https://www.proteccioninformante.gob.es/ o, cuando corresponda, las autoridades u organismos autonómicos competentes, así como ante las instituciones, órganos u organismos de la Unión Europea que resulten aplicables.

Este canal no es el Servicio de Atención al Cliente

Este canal está destinado específicamente a la comunicación de posibles infracciones comprendidas en el Sistema Interno de Información y no sustituye al Servicio de Atención al Cliente para reclamaciones comerciales, incidencias relacionadas con nuestros servicios o quejas ordinarias.

Para este tipo de cuestiones puede dirigirse a [email protected].

En cualquier caso, esta indicación no impedirá que Gesvalt analice cualquier comunicación recibida que, por su contenido, pudiera encontrarse dentro del ámbito de aplicación de la Ley 2/2023.

Uso responsable del canal

Este canal debe utilizarse de forma responsable. La protección prevista en la Ley 2/2023 se aplica a las personas que comuniquen información en los términos establecidos en dicha norma y que tengan motivos razonables para pensar que la información comunicada es veraz en el momento de realizar la comunicación.

La remisión consciente de información falsa o tergiversada no queda amparada por las garantías de protección previstas para los informantes.

Gracias por contribuir a mantener una cultura de integridad, respeto y cumplimiento en Gesvalt.